奇瑞服务 wrote:
各位军友，大家可以想一下，我站作为奇瑞汽车现存维修站重庆最老的一家，从2003年至今有多少军友在我站修过车的，有没发生过一起你们送修车辆被盗开的事件？大家也知道我们出门必须是要公司开具出门条，门卫保安才发行的。出了我们站几个维修质检管理人员在必要试车检查能开客户车出厂以外，其余员工不能开客户车出厂门，门卫保安不允许其出门。在任何情况下任何人都不能私自驾驶客户车辆外出，这也是我司十几年来维修车辆的一个严格规定。更何况从去年3月我司为避免纠纷保障客户车辆及公司财产安全，在公司大门及不同车间部门共装有16个监控设备。我们的监控是红外线的24小时运行，监控录像自动保存3个月左右。全体员工都知道，你们认为谁会这么傻，敢私开客户车辆出门而不被发现？
　　这位车主在将车辆交给我司报修时，并未当场确认油量及公里数，这些数字都是客户离开后，我们的工作人员按工作流程，自己填写上去的这也有监控录像作证。
　如果我司人员真要盗开了客户的车辆后，完全可以填写一个合理的，或者跟实际公里相同的数字上去。客户根本不可能在结算单上发现报修登记的公里数与实际公里数不符。从这上面看这与常理不符。
　　同时，我们一再重申，我们可以调看从车辆进厂到出厂时，其间所有监控录像资料。包括厂内及厂门所有视频，均可进行技术鉴定，绝无任何删减修改。（我厂内有16个设像点，如果有了解监控设备的朋友就知道，监控录像原始视频删减基本上不可能的，因为有多角度视频相互应证，如果删减就会看出问题）
　　因此，我们可以保证，绝对没有盗开过客户的车辆。确实是因为工作人员失误，填写公里数错误而导致客户误会。我们已向客户做出了道歉解释，并愿意加满油箱作为我司工作失误的歉意。
　　在有合法、合理证据，证明我司没有盗开的情况下，我们做出这样的决定，已经证明了我司对客服服务的诚信及有勇气承担自己失误的态度。但这并不代表我司默认偷开客户车辆而做的赔偿，这不代表我司是软弱可欺可以讹诈的对象。我司只是不答应客户提出的对车全面检查，并对所谓盗开车后对车辆的问题免费维修，承担所有交通违法的处理单，承认盗开其车辆公开道歉，对其赔偿3000元钱所谓损失等无理要求。该客户就在4月12日晚就此事在新奇军及天涯论坛上发了“是修车潜规则？奇瑞重庆高科维修站偷开用户私车近150公里！！”的帖子。
    如果他真有确实证据也像他说的找了律师咨询怎么不到相关部门对我站行为进行投诉或者法院进行起诉要求和理赔偿。而采用捏造虚假事实到网上进行所谓的曝光。
  现在是法制时代了，任何事情都有处理的部门和机关。解决事情的原则是以事实为依据，依法律为准绳。维权要走正规渠道，不要打维权的虚假外衣捏造事实发布虚假信息诋毁企业形象及品牌声誉，蒙骗光大网友的同情，威胁企业就范从而达到自己的阴暗目的，这是违法行为。
    大家可以看我司发表的《奇瑞汽车重庆高科服务站关于“人帅车靓”网友诋毁我司名誉的郑重申明》一文了解事实真相。同时我司也会用法律武器捍卫企业及品牌声誉，事件后续发展我司会及时在新奇军及天涯重庆论坛上发表请给予关注！

奇瑞服务 wrote:
各位军友，大家可以想一下，我站作为奇瑞汽车现存维修站重庆最老的一家，从2003年至今有多少军友在我站修过车的，有没发生过一起你们送修车辆被盗开的事件？大家也知道我们出门必须是要公司开具出门条，门卫保安才发行的。出了我们站几个维修质检管理人员在必要试车检查能开客户车出厂以外，其余员工不能开客户车出厂门，门卫保安不允许其出门。在任何情况下任何人都不能私自驾驶客户车辆外出，这也是我司十几年来维修车辆的一个严格规定。更何况从去年3月我司为避免纠纷保障客户车辆及公司财产安全，在公司大门及不同车间部门共装有16个监控设备。我们的监控是红外线的24小时运行，监控录像自动保存3个月左右。全体员工都知道，你们认为谁会这么傻，敢私开客户车辆出门而不被发现？
　　这位车主在将车辆交给我司报修时，并未当场确认油量及公里数，这些数字都是客户离开后，我们的工作人员按工作流程，自己填写上去的这也有监控录像作证。
　如果我司人员真要盗开了客户的车辆后，完全可以填写一个合理的，或者跟实际公里相同的数字上去。客户根本不可能在结算单上发现报修登记的公里数与实际公里数不符。从这上面看这与常理不符。
　　同时，我们一再重申，我们可以调看从车辆进厂到出厂时，其间所有监控录像资料。包括厂内及厂门所有视频，均可进行技术鉴定，绝无任何删减修改。（我厂内有16个设像点，如果有了解监控设备的朋友就知道，监控录像原始视频删减基本上不可能的，因为有多角度视频相互应证，如果删减就会看出问题）
　　因此，我们可以保证，绝对没有盗开过客户的车辆。确实是因为工作人员失误，填写公里数错误而导致客户误会。我们已向客户做出了道歉解释，并愿意加满油箱作为我司工作失误的歉意。
　　在有合法、合理证据，证明我司没有盗开的情况下，我们做出这样的决定，已经证明了我司对客服服务的诚信及有勇气承担自己失误的态度。但这并不代表我司默认偷开客户车辆而做的赔偿，这不代表我司是软弱可欺可以讹诈的对象。我司只是不答应客户提出的对车全面检查，并对所谓盗开车后对车辆的问题免费维修，承担所有交通违法的处理单，承认盗开其车辆公开道歉，对其赔偿3000元钱所谓损失等无理要求。该客户就在4月12日晚就此事在新奇军及天涯论坛上发了“是修车潜规则？奇瑞重庆高科维修站偷开用户私车近150公里！！”的帖子。
    如果他真有确实证据也像他说的找了律师咨询怎么不到相关部门对我站行为进行投诉或者法院进行起诉要求和理赔偿。而采用捏造虚假事实到网上进行所谓的曝光。
  现在是法制时代了，任何事情都有处理的部门和机关。解决事情的原则是以事实为依据，依法律为准绳。维权要走正规渠道，不要打维权的虚假外衣捏造事实发布虚假信息诋毁企业形象及品牌声誉，蒙骗光大网友的同情，威胁企业就范从而达到自己的阴暗目的，这是违法行为。
    大家可以看我司发表的《奇瑞汽车重庆高科服务站关于“人帅车靓”网友诋毁我司名誉的郑重申明》一文了解事实真相。同时我司也会用法律武器捍卫企业及品牌声誉，事件后续发展我司会及时在新奇军及天涯重庆论坛上发表请给予关注！

霸天 wrote:

先留证。

算是企业对事件的解释吧？错别字多啊，不太严谨，哎。

重庆的风 wrote:
双方把有的证据都发上来

重庆的风 wrote:
双方把有的证据都发上来

重庆的风 wrote:
双方把有的证据都发上来

重庆的风 wrote:
双方把有的证据都发上来

奇瑞服务 wrote:
我司只是不答应客户提出的对车全面检查，并对所谓盗开车后对车辆的问题免费维修，承担所有交通违法的处理单，承认盗开其车辆公开道歉，对其赔偿3000元钱所谓损失等无理要求。