海河入海口 
鬼皇戾血钩
发帖: 21883
来自: 天津塘沽
状态: 离线
精品: 38
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于 2011-12-17 00:26 个人信息 发悄悄话 引用回复 编辑本帖 搜索发帖 复制本帖 收藏本帖 投诉该帖
想着车 wrote:
果然好用？
是认真。
这样的老用户才有被尊重的感觉，才容易获得忠诚度。
记得2000年左右单位有个老式的epson平推式打印机，驱动盘坏了，当时还没有大陆的简体中文网站，只有香港的繁体中文网站，搜索不到驱动程序，怒发留言，说太不重视老用户了。
结果40分钟左右就电话过来了，告诉用windows自带的某个驱动程序代替，完全兼容。
还是2000年，去北京出差的时候顺手买了个scsi接口的松下7502刻录机，发现刻录700M容量的CDR有bug，没有大陆中文网站，给日本网站发英文信，很快就有北京办事处的人员多次反复联络，是个女的非技术人员，我提出技术问题，她翻译成日文转述给日本方面技术人员解答，再联络我给出解答，我根据解答提出质疑，再如此反复，折腾几个来回，我都觉得不要再难为人家了，就将就用了。
这些事，都是认真的态度解决的问题，弥补了很多方面的缺陷。
我们大量的用着D版操作系统，还对系统的各种bug嗤之以鼻，可是人家的公司却在常年不断的修补改进。
我就再举个最近的例子。
本地某局，要求某些公司上传历史发票信息。本来是发布了一个c/s的客户端给各个公司，要求每打印一张发票，就在这个客户端上给该局录入一遍这个发票的信息。各个公司都提出了意见，这显然是重复劳动嘛。
该局给出了解决方案，在该局网站上发布一个接口，各公司根据该局给的接口定义，生成报文批量上传。
历时数月，各公司it人员苦不堪言，各种悲愤。
以本公司为例，第一次上传成功一条，要第二天才能通过财务部门联系该局专员看到成功否。
然后，10条上传成功，再传报错，崩溃式报错，无法排查。
第二天反馈：提示上传成功的10条记录，数据库中查不到。报错的数据倒是有。
某公司的报文上来就报错，说不是要求的格式，帮忙研究，发现文件名大小写敏感...
同样一条数据，上传提示成功后，查，说没有。
还是这条数据，隔几天后上传，提示成功，查，有。
给出的解释：请每天只上传一次试试。
终于上传成功了总共1k条数据，高兴。
第二天上传2k条，提示成功，高兴。
再上传4k条，提示成功，高兴。
再上传2w条，无提示，无响应。
回馈：2k条，4k条，2w条，全是乱码，断言俺们滴报文肯定缺少文件头的字符集标识
怒，把报文、上传成功的截图打包发邮件给对方，至今仍未回复。
目前状态是，该局发话，反正3w条数据不给传上来，就不再给你发票。
剩余的发票不多了，一个月内肯定告罄。
还有其他单位的更惨，同样的报文，从网站上传无响应，拿到该局传进去了，美。
结果回来后对方通知，说不知怎的，其中有4k多条没有，请来人把那些没有的记录号抄回去，传。
最搞的是，缺的这些记录，竟然不连续。
看着比自己还惨的，不知道咋的，幸福感油然而生，就和n年前爱国主义教育红色之旅去西柏坡革命老区参观之后的感觉相似
据俺恶意揣测，这程序应该是外包的软件公司开发的。
变焦基本靠走，对焦基本靠扭，防抖基本靠肘，除尘基本靠口，测光基本靠瞅，摆拍基本靠吼，遮光基本靠手，虚化基本靠抖，镜头基本是狗
军号：5869
想买QQAMT苹果绿、哈弗柴油版、307CC...8年过去了，发现二手车也挺值得研究...
瑞虎红TT！君子买车，十年不晚！
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晒压箱底家当系列之一：俺的第一台PC
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