菖蒲 
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于 2021-12-14 15:44 个人信息 发悄悄话 引用回复 编辑本帖 搜索发帖 复制本帖 收藏本帖 投诉该帖
文章结尾处，事情有反转。只看了之前部分的QS们，可以再进来看一眼后续。
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事故经过其实特别简单，我家大娃，小区里开车门时没注意，结果后面来一辆电动车，送孩子上学的，老人孩子都给刮倒了。
我这一看，肯定我全责啊，我上午就赶紧把人送医院看看去吧，心想治病最要紧，就也没叫交警，也没叫保险，赶紧送医院了。家属说非上中日不可，那就去中日，连拍片带拿药和包扎，花了1000多。我心想，虽说保险管，但是出于人道主义，做人的道理，给人添了麻烦，就理应先垫付了。
大夫也挺给力，看完片子后很直接就说，放心，骨头肌腱都没毛病，确诊软组织挫伤，开了诊断证明。
之后，隔天打一电话，问问恢复怎么样，疼痛是不是影响睡眠啊。
后来老人说脚踝也有点肿，我说那我先不报保险吧，我领您去医院看，她说不用，先贴膏药看看。过了两天我再问，她说脚踝好了。老人人还是挺好的，体谅我，不乱花钱。
周末，我觉得为了尽量让人心里舒服些，而且也为了让孩子知道应当怎么承担责任，我买了两根人参、还有老家寄来的有机苹果，另包了600块钱红包，去探望。因为人家裤子和鞋都破了，我问值多钱，老人朋友当时在场，抢答说，衣服150、鞋150，我说电动车是不是有损坏，她说能骑，不用，算了。
所以，给这600的时候，我就没打算是能从保险里拿回来，而纯粹是我自己掏腰包。因为我觉得给人撞伤了，疼，我心里不落忍。
给的时候我跟人说，因为物件的损坏都没发票，我不知道保险能不能赔付，但我这给您600，肯定比您说的多，多的部分，是作为精神上的补偿，我自己家也有老人，撞伤了，肯定得有几天疼得睡不好，将心比心，我家也不富裕，就算是个心意吧，别嫌少。我没说“保险赔付时其实是很难赔所谓精神损失的”，因为我觉得那样会让人听了不舒服，而我只想让人多少能感知到我的善意，能有个心里安慰。
老人人真挺不错，一开始说什么也不想告诉儿子，一怕打搅儿子工作，二怕儿子知道生气。但是当天也是告诉儿子了。他儿子来了以后数落了我一通，我不能回嘴，得听着。他嫌我先把孩子送去学校了，没首先带老人去医院。我只解释了一下，说我其实是迫不得已，孩子是限制行为能力人，带着个拖油瓶子我根本没法去给老人跑手续，家里没别人，孩子她妈去送晓得了。而且看老人伤势不重，我把孩子送校交给老师后紧跟着就去中日了，她儿子也没再说什么。
按说到此为止，事情的发展都还比较顺畅，直到今天中午为止。
因为之前不用再看病了，费用基本固定了，于是我就开始走出险流程了。由于当天没报案，又涉及人伤，所以保险公司要求必须交警队开事故认定，于是我就联系一下对方一起去签个字开个证明。我跟交警队事故科也说了半天，说老人受伤肯定行动不便，她儿子好像也很忙，看看是不是其他人带着当事人身份证去就行，事故科同意了。
接下来问题就开始了，我问老人，老人说她不懂，找她儿子，于是我找她儿子，她儿子不干了，说怎么还得走保险，我都没让你赔更多blabla，我说你误会了，走保险是走我的，让您跑一趟是得麻烦您一下，但是也不全是我的理赔，因为我跟保险那还成功争取了700块钱的赔付额度，到时候好赔给您家啊。
接下来对方的反应和脑回路我就特别搞不懂了，他说，你这个人就知道钱钱钱，怎么这么没劲，你知道吗上次我就特别看不上你，哦你拿了那么几个烂苹果，塞了那么600块钱给我，就算完事了？我们不稀罕这个，我们也不缺这点钱，哦你报销个一千来块钱，就又来麻烦我，你知道耽误我一会儿功夫几个一千块吗？
我说其实也不特别麻烦的事，就是跑一趟。知道您忙，所以我也商量了交警队，您找随便一个人跟我去就行，签完字来回一小时就完事了，然后他说，我给你找个人吧，然后愤愤地挂了电话。对了，忘了交代，他好像是鸦儿李记的一个什么领导。据老人说，她儿子好像挺有本事的。
我顿时心塞了，中午越想也不是这么回事，我自问从事情一开始，我全都是竭尽全力在承担责任。于是我给他发信息，说不用了，不麻烦你了。案子我也撤了，之前垫付的我自己埋单了，算我保险白买，我也不耽误你宝贵时间，也不耽误你员工的宝贵时间了。做人都是将心比心，一千块对你不算啥，对我是个不小的数，但是也无所谓，我不要了，我觉得人格比这一千块钱重要，做人都是互相尊重，你没尊重我。咱们也不是一个圈子的人。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。之前我给您家造成的麻烦我始终诚挚道歉，但我从此以后决不再打搅，敬请删号。
然后，他电话就过来了，开启了疯狂吐槽模式，什么我要是要讹你我告诉你，营养费精神损失费一样也少不了，老人要是跑去住院，这事你完不了啦，你就那么几个烂苹果，告诉你，我老家几千亩果园，我一年送社区，送医院，白送都好几十万啦，我告诉你你今天的态度很不好，我自己贴钱找律师团队告你，这事咱没完。我有的是办法让你付出代价blabla……
好了，我就不多做评价了，就是一个叙事吧，各位看官看完自己心里自会有公论吧。事情虽然错最开始在我们家，但属实也非故意，而且我真的尽了最大努力去承担，可真没想到是这结果。
大家看了以后可能会觉得这人反应这么激烈，我是不是中间添油加醋了或者对我方过错的一些细节只字不提。但我发誓没有，因为我真的也十分一头雾水，搞不清为什么对方这种反应。
往后倒也好了，我不再跑了，也不再操心了。我倒希望对方请律师告过来，到时候会是保险公司的法务去全权代理，而我则会不操心地把之前我垫付的钱拿回来，虽然也不多。
本来狠心塞，而且心里一直怀着造成对方伤痛的愧疚，现在，心里彻底释然了。
对了，最后的地方说句总结和经验吧：
虽说流程是流程，但我觉得我还是做不到全责时不出钱不垫付，而且，就算我不是全责，甚至哪怕事故不是因我而起，而只是路过，只要我看到有人受伤，我也一定也会去全力救治伤者，要不然，自己内心这一关过不去。
那么如果涉及到垫付的情况，只要涉及人伤，无论大小，必须要有交警开具的事故责任认定书。有了这个，再有票据，就可以顺利去出险办理了，案子涉及金额不大的话，对方基本不用出面。
所以只要伤得不是特别重，最好当场就叫交警，要不然之后再调集双方同时到场时会非常麻烦，因为到时候对方不求着你，对方怎么都觉得你是在给他平添麻烦。
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就在刚才，10分钟之前，事情又反转了……我都有点恍惚了
刚才老人儿子又给我打电话来，本来不想接了，但是略加思考，稳定了一下情绪，还是礼貌地问了好。
然后对方说，我明天是不是派个人去帮你把保险流程走完了就行了？我愣了一下，然后说，对，其实就是这么回事。他说，我妈说了我半天，你家也挺不容易的。得让你把这事彻底了了，这样你也就彻底踏实了。
一下子这么好，我也有点不知所措，于是回答，我中午说话的时候可能也是带了点情绪，把你一下就说得太不仁义了，我有说话不合适的地方的话请一定多包涵，你想，从第一天送医的时候开始，这俩礼拜，我真的是尽我最大努力去承担责任了，其实我是个什么样人你应该也是知道的。但我中午真的感觉到你不太尊重我。就这次的保险，我自己就报一千块医药费，剩下七百块，都是争取来赔给您家的。他回答说，嗨，要不我怎么就说你，老提钱钱钱，我真不差这点钱，我最怕的是麻烦，但是我现在能理解你的想法了。这钱你该报报，但是我家不能要。你家也不容易，要了的话我们不落忍。中午那会儿说话我说得有点过，真没有说不尊重你的地方。我听我妈说你老家是烟台的，咱都是老乡，理应互相照应，以后常坐坐聊聊。这样，明天我找人去跟你一起好好把事儿给了了，咱以后都踏踏实实的。
聊到这，这次风波基本就算结束了，算是个圆满结尾吧。
其实，这次最重点的地方，还是在于互相没抓住对方最头疼的地方、最在意的地方、最不在乎的地方在哪，都过于只考虑自己觉得怎么办才算圆满。他觉得钱不太所谓，但我老麻烦他，而我觉得我已经承担到这个地步了，就算最开始麻烦是我添的，没求你认可，但总不至于反换来一通骂吧。双方互相没找准痛点，也就导致了误会。其实互相给对方多一点点理解，给自己多一些忍耐的话，事情本能办得更好。
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最后再说一下昨天去交警队的经历。一句话概括的话，就是一切顺利。
老人儿子叫来帮忙的小伙特别靠谱，也是山东老乡，中间还涉及对方电动车信息的录入，我也不知道，人家就一遍遍打电话给问。返程回来的时候因为正好到了老大放学时，顺路接回来。我跟孩子说，这就是被你撞伤的奶奶家里的叔叔。然后孩子就说，对不起叔叔，是我把我奶奶给你撞伤了，都是我的错……虽然因为发育迟缓的问题她多动且语无伦次，但她一直在努力地表达歉意。小伙子说，没事孩子，你也不是故意的，而且你知道错了就行，没事啊。然后跟我说，大哥，我今天见着你家孩子了，我这心里真不是个滋味。你真不容易啊。
接待我们的东城事故科二组的民警同志很和蔼，也很有耐心，过程和细节都询问得很详细，电动车牌号我和来的小伙都记不住啊，他就说，没事，你告诉我车主姓名就行，我这能给你查到，省得还得麻烦。中间我随口说到衣服和鞋子也坏了，没发票，不过没事，保险说给管了，然后民警就说，那我案情描述这里还是把这部分损失全都给您详细写进去，万一将来理赔用得上呢。然后整个过程半小时不到就办完了，其中有一半时间还是民警在一边询问更完善的信息一边狂操作。要说北京的交通警察，以前我真的是大部分没啥好印象，因为碰到好几次了都是感觉爱和稀泥。不过我觉得这跟北京这个地区的地域文化也有关系，大部分人虽然说事的时候很爱理上论出个一二三，但是办事的时候一般很喜欢简单干脆不爱麻烦，能说和就尽量不吵吵。这次的民警，也可能因为双方都很和谐，不涉及说和的问题，北京人热心肠爱帮忙的这种优势就体现出来了。不过，这民警我头一眼看见时就知道肯定今天的事能给办得很舒服，因为有个小细节——他胸前佩戴的党徽熠熠生辉。北京这边，只要你办事的时候找的是佩戴着党徽的人，100%会是非常愉悦的过程。
今天早上突然想起来昨天忘了拍伤者身份证，保险那边需要，脑袋一下子就嗡……本就想尽量再少打搅对方吧，于是给昨天小伙打电话问身份证还回去没，他说还了。我说唉，完了，不想麻烦不想麻烦又得麻烦人家。他说你别担心啊，一会儿等他上班来了我问他再要，你甭管了，小事啊，小事，别担心。小事，小事，这话听到耳朵，心里立马变得踏实无比。
菖蒲 编辑于 2021-12-16 10:43
军号23234
红A3两厢
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等MPV……
我为人人，人人为我！
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