正黄旗
生活就是解脱
发帖: 12139 来自: Mississauga
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于 2023-12-26 12:13 个人信息 发悄悄话 引用回复 编辑本帖 搜索发帖 复制本帖 收藏本帖 投诉该帖
菖蒲 wrote: 这价格真挺良心的,甚至比前面童鞋分享的国内邮轮游的价格还公道。 北美的这个小费文化确实比较烦人,我不是太喜欢,按我的观点来看,一般好的消费体验我会用当面称赞的方式,或者回头客的方式来进行长远的正向反馈,直接砸钱的话,总觉得有点怪怪的。不过之前北美研修的那段时间里,我也会按照实际的服务体验来给小费,没办法,入乡随俗嘛。感受特别好的情况下,会给到20%。 不知道那几天的体验是不是有点以偏概全,总体来讲,我感觉服务最好的是看起来像是传统欧洲裔的白人,总体感觉能以一种非常尊重但又对等的方式来给予比较好的服务,东亚亚裔和非裔次之,也不错,印裔和拉丁裔给人的感觉相对要差些,好点的服务虽然周到,但感觉那种殷勤有些卑微,糟一点的则明显让我感到对方在偷奸耍滑。有一次吃早餐,餐厅服务员全都是老墨,一直是个很得体很周到的瘦高个在给我服务,吃完饭后我在桌上留了点小费,但在开门离开的瞬间却发现桌上的钱被个我很不喜欢的矮胖子给顺走了。 关于北美的小费问题,咱们新奇军以前有个美国军友讲过给小费对服务人员的意义。我也是能够理解的。 实际生活中,给小费有很多讲究。不了解情况的,很不好把握分寸。 一般最好的情况,是给得体面,让第三方不易察觉。 比如饭馆结账给小费,服务员先拿来个像菜单一样的折子,里面放着账单。作东的把应付账款或信用卡放折子里面,还给服务员。服务员拿折子回柜台找零或刷卡,然后把找零或信用卡连同收据放折子里面,再交给付账的东家。东家取出收据,卡或找零后,再把小费藏在折子里面,最后道谢交还给服务员。体面的形式,客人多给小费的时候一般特低调,不声张;服务员那边如果发现客人给少了,也不甩脸子。 还有一些临时帮忙拿箱子的司机。拿箱子前,客人要把美元折好放在手里攥着。等司机把箱子送过来后,要跟司机道谢,握手的时候,顺便把攥在手里的钱传递到司机手中。整个过程没人提钱,但钱已经给出去了。外人不留意的话,根本不知道给了小费。 这是以前。自从全球化以后,全世界各地的人到北美来,都不习惯小费文化。尤其初来乍到的,根本拿捏不好。于是就导致服务人员的小费收入没保障了。体面也就不好保持了。这次从租车公司去码头,摆渡车的司机在车上明显位置地方贴了两个英语单词,明白的都知道那是要小费的意思(外国人学过英语也不一定明白)。下车的时候,手里预先就攥好几张美金,5块的放上面,提醒你要给小费,并且最好给5块。当然,你一分钱不给他也不能把你怎么样。顶多在心里骂你。 你说的那种情况我也有过一次。是在全包酒店吃饭。因为餐费已经在房费里面了,所以吃完不用结账,擦擦嘴巴走就行了。但是那天服务员特别周到,我就给了5块小费放桌子上。我怕被别人顺走,走之前特意喊他告诉他我走了。还指了一下桌子。但是人家很镇静低调,根本没过来,只是微笑跟我道别。这下我就有点不好意思,把个5块钱的小费弄成多大事儿似的。
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